En Castañuelas Argentina trabajamos con productos de alta calidad, seleccionados cuidadosamente y enviados con el mayor cuidado. Aun así, entendemos que pueden surgir situaciones en las que necesites realizar un cambio o devolución.
Aceptamos cambios dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, siempre que:
El artículo esté sin uso, en su empaque original y en perfectas condiciones.
Se presente el comprobante de compra.
El cambio se realice por otro modelo o tamaño disponible en stock.
Importante: Los costos de envío por cambios corren por cuenta del comprador, salvo que el error haya sido nuestro.
Aceptamos devoluciones solo en los siguientes casos:
El producto llegó dañado o con fallas de fabricación.
Hubo un error en el modelo o talla enviado.
En estos casos, por favor comunicate con nosotros dentro de las 48 hs de recibir el pedido, adjuntando fotos y descripción del problema.
Una vez verificado el caso, te indicaremos cómo proceder para la devolución o el reemplazo.
No se aceptan devoluciones por cambio de opinión, ya que se trata de productos seleccionados por pedido.
Las castañuelas son instrumentos de uso personal. Por razones de higiene y cuidado del producto, no se aceptan cambios si fueron usadas o probadas.
Ante cualquier duda, escribinos a:
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